するとよいこと
- 名刺を多めに持ち、相手に文字が読める向きで、両手で差し出します。
- 名刺は両手で受け取り、読んでから、会議中は目の前の机に置きます。
- 時間どおり、できれば5〜10分前に着き、遅れるときは連絡します。
- 小さなお辞儀とともに「よろしくお願いします」と挨拶し、名前には「さん」をつけます。
- 面会のあとは、お礼のメールを送ります。
避けたいこと
- 名刺に書き込んだり、折ったり、後ろのポケットに入れたりしません。名刺入れを使います。
- 最初の面会で決定を期待しません。
- 上座に座りません。案内されるのを待ちます。
- 全員にグラスがそろい、乾杯が終わるまでは飲み始めません。
名刺
多くの面会は名刺交換で始まります。立って、胸の高さで名刺を両手で持ち、名前が相手に向くようにして、小さくお辞儀をしながら社名と名前を告げます。相手の名刺は両手で受け取り、よく読んで、面会中は座席順に目の前の机に置いておきます。帰るときに名刺入れにしまい、ポケットには入れません。
日本の会社とやりとりするなら、片面が日本語、もう片面が自分の言語の名刺が標準です。
会議、席次、意思決定
時間は守ります。席次は役職順で、いちばん上の来客が出入口から最も遠い席（上座）に座り、ホストは出入口に近い席に座ります。席は案内されるのを待ちます。会議での「そうですね」は、聞いていることを示すだけで、同意とは限りません。
決定は、正式な会議の前の話し合い（根回し）や、提案を回覧して承認を得る手続き（稟議）で固まることが多くあります。焦らず、議題や資料を事前に送り、丁寧にフォローしましょう。
仕事のあとの飲み会
飲み会は、人間関係を築く一般的な方法です。最初の一杯はテーブル全員でビールを頼むことが多く、乾杯をしてから飲みます。お酒は相手に注ぎ、注いでもらいます。参加は必ずしも必須ではなく、お酒を飲まない人はお茶を頼めます。
職場の日常の習慣
朝は「おはようございます」で挨拶し、先に帰るときは「お先に失礼します」と言います。先輩と後輩の関係が話し方に影響します。夏は、「クールビズ」で軽装を認める職場が多くあります。
知っておくと便利
- 名刺は、片面を日本語にして印刷しておきましょう。
- 準備をしっかりと。会議での不意打ちは好まれません。
- 服装に迷ったら、連絡相手に聞きましょう。
- お礼を忘れず、誰と会ったかメモしておきましょう。
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日本での一般的なビジネス習慣。スタートアップや外資系は、もっと柔軟なことが多いです。 マナーは地域や場所、家庭によって異なり、時代とともに変わります。迷ったときは、案内表示に従い、周りの人をまねるか、丁寧に尋ねましょう。細かい点を完璧にこなすことより、丁寧な気持ちで接することが大切です。